集團新聞
您現在的位置:首頁 > 集團新聞 > 集團新聞
迎合消費者 擁抱新零售——東方購物廣場解放店升級改造煥新顏
[字號: ] 2019-08-26    閱讀次數:1172

隨著社會的發展和消費方式的變化,在新零售的風潮下,超市行業經營發生了深刻的變化,從經營模式到商品結構,再到系統服務,傳統超市門店已無法適應消費升級的需求。針對實際現狀,集團領導高度重視,貫徹落實董事長的戰略指導,結合集團實際情況,開啟了門店系統的改造升級,從內到外,從思想上到行動上,以及組織機構上進行了一次深入的優化提升。作為“數字化管理、社會化監督、智慧化經營、供應鏈拓展”的樣板門店--解放路店,歷經4個月改造升級于8月23日重裝開業,以嶄新的面貌展現在消費者面前。翹首期盼了許久的消費者們紛紛趕來,一睹東方購物廣場新的風采。

重新構建“人貨場”,吃喝玩購一體化


超市經營的基本要素就是“人貨場”,在不同時期,“人貨場”三者的關系隨著時代在改變。傳統零售時期,物質短缺時代,“貨”毫無疑問是第一位的;新零售時代,一切以“人”為中心,消費者喜歡什么,需求什么,追求的是什么,超市就應該經營什么。先聚集人,再到貨,最后是場景,而新零售下場景也發生了變化,多元化的場景才能提升門店銷售。當天上午,附近的許婆婆和兩位街坊在店內搶購,買好稱心如意的商品后,卻遲遲沒有回家,“這里升級改造后,環境舒適多了,品種也增加了”,許婆婆說。品種增多后,給眼神不好的許婆婆增加了一些“幸福的煩惱”,每次想找個東西都不容易,只好向導購員問詢,她建議超市增加導購圖。“這么多年來我一直在東方購物廣場購物,對這里的商品質量、購物環境都非常滿意,知道今天裝修后開業我趕緊就跑來了,衷心祝福東方購物廣場越來越好,我們也在這里收獲滿滿的幸福感、獲得感!”另一位中年女顧客自豪地說。升級改造后的店內煥然一新,商品琳瑯滿目,顧客人潮如織、絡繹不絕。在熟食水產區,海鮮、茶點、壽司、小吃等一應俱全,其他樓層還經營黃金珠寶、高檔化妝品、箱包、鞋帽、數碼產品、服裝、針織品等,完全滿足了消費者的吃喝玩購。

打造新零售模式,迎合消費升級


    一進入東方購物廣場解放路店,入口處青翠欲滴的綠植,就吸引不少顧客選購。在收銀區附近,設置了10多臺自助結賬機,顧客直接掃碼即可快速結賬。“這比較迎合年輕消費者不愿意排隊的心理,無形之中吸引了更多年輕消費者前來購物。”東方購物廣場解放路店店長劉曉娟說。

除了線下的店面提檔升級外,集團將打造一個線上線下結合的新零售模式,消費者只需通過微信小程序,就可以實現自助下單付款,隨后有工作人員送貨上門,迎合年輕消費者喜歡“網購”的心理。除此之外,該店將同時增加刷臉存包柜等技術設備,積極擁抱新技術。

33歲的市民吳先生說,東方購物廣場解放路店改造前,整體稍顯陳舊,跟新型的大型超市相比,感覺品種和服務不全。改造后的東方購物廣場解放路店給吳先生帶來了很大的驚喜,整體環境給人一種高大上的感覺,老婆愛買的進口食品,孩子愛吃的海鮮全部都有。

購物環境高大上,年輕消費者增多


東方購物廣場解放路店于2005年開業,從此就成為周邊市民休閑、消費的首選場所之一,為了給大家帶來高品質的商品、購物環境、服務體驗,多年來,超市全體員工始終不懈努力,不忘初心,至今已經陪伴大家走過14年。今年4月啟動升級改造,首先對整體環境裝修、設施、設備進行提檔升級,其次調整了商品結構,引進了進口食品及日化用品新品牌和海鮮、果蔬等新的供應商。此外,裝修期間,還對員工加強了培訓,提升大家服務意識和服務水平。

重新開業當天,升級改造后的效果明顯。預計開業當天,客流量有望達到幾萬人,并且吸引了很多年輕消費人群。

改造后的東方購物廣場解放路店,購物環境更加整潔優雅,裝修風格厚重大氣,富有美感。在商品組合上,網羅了萬余種高品質商品、品牌潮品、網紅進口商品,新增加單品數百種,進一步豐富了水果、熟食、進口食品、海產品、嬰幼兒食品、化妝品等商品品類,其中,潤寶農業部落生產的無公害水果、蔬菜成為生鮮區域的重點商品,為消費者的飲食健康、安全提供了更有力的保障和更多選擇的空間更加符合了顧客新生活的品質購物需求;在陳列展示上,改變以往超市主通道沿線方方正正、笨重呆滯的堆碼,全由情調各異、鮮活亮麗、時尚新潮的集陳陳列和個性化道具所代替,貨架造型別致高雅,富有情調,商品陳列更加整齊、美觀、大方各區域都按照商品類別設置了醒目的燈光指示牌,一目了然整個超市賣場呈現出一派藝術殿堂般的迷人景象

生活這般美好,幸福如此清晰。全新的形象、全新的場景、全新的體驗,我們有理由相信,重裝后的東方購物廣場解放路店一定會為臨沂市民帶來全新的購物享受和更加良好的購物體驗行政管理部 寧夫偉




    返回    打印     關閉

相關內容

  【壯麗70年·奮斗新時代】東方集團愛國歌曲演唱大賽在費縣藍色港灣廣場唱響![2019-10-10]
  東方集團舉辦重陽敬老活動[2019-10-10]
  我們祝福你的生日--我的祖國! 集團各單位開展“喜迎國慶”主題日活動[2019-10-10]
  初心不忘 征程在前—東方集團《我和我的祖國》MV拍攝側記[2019-09-16]
  定位地域新坐標!東方購物廣場沂南店超市開業[2019-09-07]
  山東東方集團表彰防汛抗洪先進[2019-09-04]
  華麗升級!東方購物廣場解放路店開業迎賓[圖][2019-08-24]
  市局治安大隊到沂南東方酒店檢查“四實”登記情況[圖][2019-08-22]
?
版權所有?山東東方集團 備案號:魯ICP備10210089號 拓普網絡提供技術支持 信息中心 :0539-2050109 地址:山東省臨沂市蘭山區通達路與前十街交匯處東方不夜城 郵 編:276005
8-10 仲彩娱乐网 Generated By TopCMS 拓普內容管理系統 拓普網絡